Vandaag geprobeerd een machtigingsformulier via het email contactformulier te verzenden via de website van Zilveren Kruis Achmea.
Dit werd op de website aangeraden. "U kunt het machtigingsformulier via ons online contactformulier mailen. Print het, vul het in, scan in en mail het dan."
Veel werk gehad aan het voorbereiden en invullen van het contactformulier en dan werkt het niet!
De online chat hulp, wist te melden dat het contactformulier tijdens kantoor uren niet werkt.
Kans om naar alternatieven te vragen was er niet, de chat werd direct verbroken.
Erg klant onvriendelijk!
