Boek nooit via Cheaptickets , en geloof vooral niet wat ze zeggen bij de klanten service!
via de website van cheapticket.nl heb ik een boeking gedaan voor een vlucht en auto naar Porto. Hier op werd wel het bedrag afgeschreven maar kreeg ik een alertmail dat er iets misgegaan was met de boeking. In de mail staat direct contact op te nemen. Dat kon pas de volgende morgen. Na telefonisch contact bleek de afschrijving inderdaad wel gelukt maar ik had nog geen tickets noch een auto huur. Terug storten zouden ze doen binnen 3 werkdagen. Ze advivseerde opnieuw te boeken. Wederom boek ik de vlucht en auto naar Porto. Weer lukt de afschrijving wel maar krijg ik opnieuw de alertmail. Er is iets misgegaan… DAT KAN JE WEL STELLEN JA! 1100 euro afgeschreven…..
Na telefonisch overleg claimde ik mijn betalingen asap terug om de vlucht te kunnen boeken (mijn geld was inmiddels op) Het terug storten zou zo snel mogelijk gebeuren, daar zou achter aan gegaan worden. Er is mij geadviseerd via een andere site te boeken omdat het niet duidelijk werd waarom het keer op keer mislukte. Dus ik boek via vliegwinkel, wat wel lukt en wacht op mijn geld..…
Na een aantal dagen wachten en een eerste storting bel ik voor de tweede terugbetaling… Blijkt dat ze de vluchten auto wel hebben geboekt, (waarvan ze nooit een bevestiging hebben gestuurd… maar ik had als ik het boekingsnummer op de site had ingevuld kunnen zien dat het wel gelukt was…. In tegen stelling tot wat ze aan de telefoon melden! Dus krijg ik mijn geld niet terug….
