De incasso bij Ziggo is een chaos. Ziggo incasseert 25,= bij mij die al twee keer werd betaald door mijn vrouw.
Ziggo incasseert ook € 75 die ook allang door mijn vrouw betaald was.
Ziggo geeft de verkeerde incasso toe en deelt mee dat ik het bedrag van € 100 binnen drie weken tegemoet kan zien. Schandalig dat het zo lang duurt en ik kom in problemen met betalingen zoals de WA-polis van de auto (wettelijk verplicht).
De voorgeschiedenis van mijn vrouw is nog dramatischer. Zij was vanaf half april 2016 bezig om de zaken bij Ziggo op orde te krijgen.
Een leidinggevende is niet te spreken. Een leidinggevende wil ook niet terugbellen.
Ik ben tevreden als mijn geld binnen 24 uur teruggeboekt wordt.
